안녕하십니까, 정정미 고객님!

오랫동안 설치 방법이나 제품으로 고민하셨는데, 부모님 댁에 설치된 토메라가 실내 분위기와
너무 잘 어울리는 것 같습니다. 고객님도 만족하시니 저희도 너무 기쁘고 보람됩니다.

고객님댁에 설치하시고 초반에 일부 냄새가 나는 이유는 장작이 아니라, 어떤 벽난로나
처음 벽난로를 사용하시면 벽난로에 사용된 내열 페인트가 타면서 일부 냄새가 발생할 수 있는데,
지속적인 현상이 아니라, 시간이 지나면서 내열 페인트가 날라가고 더 이상 냄새가 나지 않습니다.

초반에 화력이 높여서 한 두 번 정도 벽난로를 사용하시고, 사용 시에는 반드시 환기해주시기 바랍니다.

앞으로도 사용하시면서 문의 사항이 발생하시면 저희 수프라 벽난로 본사로 언제든지 연락주시기 바랍니다.

올 겨울 토메라와 함께 고객님 댁이 늘 온기와 건강이 넘치는 공간 되시길 기원합니다.

편안한 저녁 되시기 바랍니다.

감사합니다.