안녕하세요, 김진수 고객님! 이번 노르디카의 비올레타를 구매하시면서 여러 방면에서 고민하시고 결정하신 고객님의 마음을 느낄 수 있는 글이 였습니다. 먼저 고객님께서 주신 고귀한 의견을 감사드립니다. 고객님 말씀처럼 난로의 방식은 참 다양합니다. 벽난로의 본고장인 유럽에서 건너온 TLUD 이나 BASE Burning 방식 또한 열효율이 좋은 방식임에도 불구하고 아직 한국에서는 고객님 말씀처럼 직접 제작해서 사용하는 방법밖에 없어서 아쉽기도 합니다. 어떤 제품이나 그 제품을 이용하는 고객님들에게 있어, 한 분 한 분 고객님들의 사용 목적에 의해 선택된다고 생각합니다. 벽난로도 여러 가지 종류가 있고 연료비를 절약하기 위한 난방기구로써, 또는 인테리어 목적으로 또는 이 두 가지 목적을 한번에 이루고자 하는 고객님들 또한 계십니다. 대부분은 이렇게 두 가지 목적을 이루고자 하시는 고객님들이시지요. 저희는 고객님들께서 벽난로를 선택 하실 때 반드시 인테리어 효과에 대해서도 말씀을 드립니다. 벽난로를 사용하는 기간은 늦가을에서 겨울기간이기 때문에 사용하는 기간보다 사용하지 않는 기간이 더 많습니다. 그 기간 동안 이동이 용이하지 않기 때문에 인테리어 효과 또한 중요한 부분입니다. 하지만 아직 전통적 방식의 전면유리가 큰 노출형 벽난로 이외에는 인테리어 효과를 기대할 수 없는 것이 현실입니다. 하지만 고객님께서 선택하신 비올레타는 복사열 방식의 2중주물로 난방 효과 분만 아니라 최고급내열 에나멜 도장으로 외관이 클래식하면서도 고급스러운 제품입니다. 더불어 초고강도 2중주물화실로 반영구적인 수명을 자랑합니다. 오랫동안 두고두고 만족하시리라 기대합니다. 고객님께서 외국에서 보신만큼 수요가 많은 외국 시장은 그 기술력도 앞설 뿐만 아니라 규모의 경제 효과로 인해 가격면에서도 경쟁력있습니다. 오히려 대부분의 제품이 한국의 제품보다 가격이 저렴합니다. 저희 수프라 벽난로에서는 유럽 현지에서의 구매가격과 큰 차이를 두지 않으려 최대한의 노력하고 있습니다. 가격 경쟁력 부분에서는 저희 수프라가 다른 수입 브랜드에 비해 합리적이라고 자부합니다. 앞으로도 저희 수프라 벽난로는 한국의 고객님들께 양질의 벽난로를 합리적인 가격에 구매하실 수 있도록 늘 노력하고 연구 할 것입니다. 더 많은 고객님들께서 국내외의 벽난로 가격이나 성능에 있어서 어떤 차이가 있는지 더 많이 알아봐주시고 더 전문가가 되실수록 대한민국 벽난로 시장의 부푼 가격 거품은 사라질 것 이라고 생각합니다. 고객님들께서 응당 합리적 가격의 제품을 많이 선택 해주실수록 많은 벽난로 업체들이 고객님들의 선택을 두려워하고 합리적으로 가격을 재 편성 할 것입니다. 저희 수프라 벽난로에서도 고객님들께서 벽난로를 선택하시는데 만족스런 결정을 하실 수 있도록 벽난로에 대한 정확하고 다양한 정보를 제공하기 위해 늘 노력하고 저희가 소개해드리는 제품 또한 고객님들께서 만족스럽게 제품을 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 주신 좋은 의견도 수렴하여 어떠한 방향으로든 실현되도록 노력하겠습니다. 좋은 방향과 좋은 아이디어 제시해 주신 고객님께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, 고객님댁에 항상 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. aaaaa